Question en attente de réponse
2 factures en 1 mois
Ligne ouverte le 6/12 prelevement de 2 euros pour la periode du 6 au 11/12 et 10 euros pour la periode du 12/12 au 11/01. Ma question est pourquoi ne pas démarrer du 6/12 au 5/1/2019?
Réponse
Bonjour Maurice,
L'activation est lancée (sauf demande portabiltié ou choix de ne pas utiliser la ligne pendant le délai de rétractation) dès que la poste nous transmet la confirmation de livraison de carte SIM afin de permettre d'avoir accès à la ligne rapidement.
La date de renouvellement de forfait est par défaut celle de la souscription de votre contrat, pour des raisons techniques.
Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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