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en quoi pouvons-nous vous aider ?

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Question en attente de réponse

Je n'ai plus d'internet ce matin est-ce normal?

STEPHANIE G.
STEPHANIE G.

STEPHANIE G.

Niveau
1
109 / 750
points

pas de réseau (internet) Est-ce normal? pouvez vous regarder

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
60400 / 75000
points

Bonjour Stéphanie,

Conformément au SMS reçu le 23/12/2018, vous avez utilisé 8198 Mo sur 10240 Mo.
Lorsque vous aurez atteint les 10GO un sms vous sera envoyé pour rétablir votre débit WEB. Votre forfait se remet à jour tous les 3 du mois.
En cas d'anomalie, vérifiez l'activation de vos données mobiles hors Wi-Fi, elles ont peut-être été déconnectées par erreur.
Bonnes fêtes et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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