Question en attente de réponse
Je n'ai pas d'internet sur mon mobil et il n'est pas dans la liste pour le paramétrer c'est un asus
je n'ai aucun service mobile , je ne peux pas paramétrer mon téléphone il n'est pas dans la liste c'est un asus comment je dois faire merci
Réponse
Bonjour Murielle,
Tout d'abord, bienvenue chez Crédit Mutuel mobile.
Afin de retrouver l’accès internet, je vous invite à vérifier les paramètres de votre mobile.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms
Je vous invite à sélectionner un téléphone dont les menus des paramètres sont identiques à votre asus.
Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
-désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
- installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
- saisissez toutes les données en minuscule,
- activez les données mobiles,
- activez les données en itinérance
- éteignez et rallumez votre mobile.
Dans vos APN web et mms, je vous invite à modifier le champ TYPE MVNO en GID.
Concernant l'activation des données en itinérance, vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040-active...
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une excellente journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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