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Question en attente de réponse

accéder à ma facture ?

PHILIPPE D.
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PHILIPPE D.

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Je n'ai pas l'onglet "Factures" dans la barre d'accueil. Ce qui implique que je ne peux prendre connaissance de mes factures mensuelles.
merci de corriger

Réponse

Bonjour Philippe,

Lorsque vous avez souscrit votre ligne, votre conseiller bancaire a mis en place un niveau d'accès restreint pour votre Espace Client. Ce qui vous empêche d'accéder aux factures mensuelles et vous limite pour certains actes payants ou réengageants. Pour lever cette restriction et accéder à l'ensemble des fonctionnalités de votre Espace Client, je vous propose de passer votre profil pour l'Espace Client en titulaire. Êtes-vous d'accord ?

Merci par avance,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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