Question en attente de réponse
Activation de ma carte impossible
Mon compagnon a pris un deuxième forfait nous avons recu la carte mais comment doit on faire
Pour activer sa deuxieme ligne doit il se connecter sur son espace clien
Actuel
Merci de votre reponse
Réponse
Bonjour Nathalie,
Lors de la souscription de votre commande (terminant par 2889), un bon de commande vous a été remis sur lequel figure le code d'activation. Cela vous permet d'activer votre ligne sur l'Espace Client.
Toutefois, le statut de livraison de votre carte SIM n'est pas encore à jour et bloque l'activation. Pour activer votre ligne et me confirmer le numéro concerné, je vous envoie un second mail en privé auquel vous pourrez répondre.
Merci d'avance,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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