Question en attente de réponse
Urgent carte SIM non reçue !
Bonjour je n’ai toujours pas reçu ma carte SIM or la portabilite s’est Déjà effectuée !
Réponse
Bonjour Mathilde,
Je suis navrée que vous n'ayez pas reçu la lettre. D'après le suivi La Poste, elle apparaît livrée le 22/12/2018. Je vous transmets le lien pour suivre le courrier si besoin : http://www.csuivi.courrier.laposte.fr/suivi/index?id=2L00....
Je vois que vous avez contacté nos services et une nouvelle carte SIM a été commandée. Par sécurité, j'ai suspendu votre ligne pour éviter toute utilisation frauduleuse. A réception de la carte SIM, vous pourrez l'activer en suivant les étapes de la FAQ : http://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim. Votre ligne sera ensuite active dans un délai de 2 heures.
Bonne journée et à très vite sur l'Assistance Mobile.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Changement vers une offre Bouygues Telecom
Saisir le texte...Vous venez d’accepter un changement d’offre vers une offre Bouygues Telecom avec conservation de votre numéro mobile Crédit Mutuel Mobile ou CIC Mobile. Quelles sont les... -
Ma nouvelle carte SIM de remplacement est livrée? Quelle est la date prévue de livraison ? C'est urgent. Merci.
Cher service client,Je vous écris pour vérifier l'état de ma commande de remplacement de carte SIM effectuée via votre service d'urgence. Ai-je déjà reçu la nouvelle carte à mon...Bonjour Zouhir, Je constate que mon collègue Omar vous apporte actuellement une réponse sur votre boite E-mail. Afin d'éviter les doublons, je vous invite à poursuivre... -
Mon rio code( carte sim non livrée pour la 3eme fois)
URGENT CARTE SIM NON RECUE je veux être contacté par le service client !!! C'est urgent je veux récupérer mon code rio par mail vu que je n’ai pas reçu ma carte sim depuis le...
-
-
