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Question en attente de réponse

changement de format carte sim sur forfait actuel en attendant migration nouvelle offre

SEBASTIEN B.
SEBASTIEN B.

SEBASTIEN B.

Niveau
0
5 / 100
points

suite au nouveau mobile que je viens de vous commander
ma carte sim actuelle est une carte standard

Réponse

Laura A.
Laura A.

Laura A.

Niveau
6
60067 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sébastien,

Je vous conseille d'activer la nouvelle carte SIM triple découpe, programmée pour s'activer le 25/01/2019, sur votre Espace Client (délai d'activation de 2h). Vous pourrez ainsi utiliser votre nouveau mobile avant le changement de forfait.

Cela signifie que vous conservez votre offre Efficio 1Go jusqu'au 25/01 et ensuite vous profiterez du nouveau forfait Efficio 5Go. Le jour du changement de forfait (25/01/2019), vous n'aurez pas besoin de changer de carte SIM. Il suffira d'éteindre et allumer votre mobile régulièrement.

Très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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