Question en attente de réponse
J'ai souscrit pour une promo JANV 30 pourquoi vous m 'avez pris 16,99 euro au lieu 6,99 euros ?
Bjr je viens de souscrire pour une promo dont le prix est de 6,99 euros valable 1 an ,l'ai mis le code JANV 30 comme il est indiqué
Vous m'avez fait payer 16,99 euros plus 10 euros de la carte sim . Merci de me dire pourquoi ?
Réponse
Bonjour Samia,
Je vous rassure, le code promo a bien été appliqué lors de la souscription, il est apparent sur votre contrat.
Sur votre commande, je ne constate pour le moment qu'un seul paiement, qui correspond à l'achat de la carte SIM de 10€ par carte bancaire.
Quel est l'intitulé de l'opération bancaire de 16.99€ sur votre compte ?
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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l'Internet de mon forfait il est bloqué
Bonjour j'arrive pas à utiliser l'internet dans mon forfait -
Je souhaite changer de numéro svp car je reçois beaucoup d’appel masqué
Je reçois beaucoup trop d’appel masqué -
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