Question en attente de réponse
Pourquoi n'ai je pas de 4g ?
Je suis nouveau chez NRJ mobile. Je ne capte pas là 4G. Je suis en H+ ou au mieux en 3g alors que j'avais de la 4G sur le même secteur avec mon précédent opérateur
Réponse
Bonsoir Omar,
La couverture 4G est optimale à votre domicile.
Vous semblez malgré cela rencontrer des coupures web.
Je vous envoie un mail afin de récupérer un numéro sur lequel je peux vous joindre pour une mise en relation avec un conseiller technique.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
J'en profite pour vous souhaiter la bienvenue chez nous.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Messagerie inaccessible par moi et les appelants
Ma messagerie n'est pas accessible : Impossible de laisser de message pour les appelants Impossible de la consulter Merci -
Réception d'appel "Inconnu" malgrès l'option "Présentation du numéro"
Pourriez vous vérifier que l'option "Présentation du numéro" est bien active sur ma ligne, car celle ci figure bien dans mes options activées, mais tous les appels entrant... -
Bonjour je n'arrive pas me connecter sur ma messagerie
Je n'arrive pas à me connecter sur ma messagerie téléphonique
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