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Question en attente de réponse

Perte de signal (pas de service) régulier mais aléatoire en France et surtout a l'etranger

RINA K.
RINA K.

RINA K.

Niveau
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Bonjour,
Mon mobile pert régulierement le signal surtout en roaming a l'etranger. Je dois rebooter plusieurs fois mon telephone (Iphone 7), passer en mode avion et le desactiver ne change pas forcement les choses, ca peut durer quelques minutes comme quelques heures. Ca se produit tres frequemment a l'etranger, et parfois en France. Deja essaye le mode avion, le redemarrage etc

Réponse

Bonsoir,

Une mise en relation avec le service technique est nécessaire, je vais avoir besoin d'informations complémentaires afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

A tout de suite,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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