Question en attente de réponse
Combien de temps faut il pour un carte sim?
Apres une supention de la ligne a cause de la perte du telephone le 29 decembre. J ai alors annuler la ligne et demander une aitre carte sim que je n ai toujours pas recu
Merci de me dire dans combien de temps je vais la recevoir?
Réponse
Bonjour Loann,
Je constate que vous avez bien suspendu votre ligne depuis votre espace client. Cependant aucune carte sim n'a été commandée.
Vous pouvez procéder au remplacement de la carte sim depuis votre espace client et à réception de celle-ci vous pouvez également l'activer.
Vous trouverez plus d'infos sur ces thèmes en consultant les FAQ suivantes :
- http://www.assistance-mobile.com/questions/728805-changer-format-carte-sim
- http://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
Une fois la commande effectué, vous devez compter 48h à 72h ouvrés pour la préparation et les délais postaux pour la livraison.
Si vous rencontrez le moindre dysfonctionnement, n'hésitez pas à revenir vers nous pour que l'on puisse mettre en place la commande.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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