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Question en attente de réponse

Acces my partner tv bloqué suite trop nombreux mot de passe erronés

STEPHANE J.
STEPHANE J.

STEPHANE J.

Niveau
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2 / 100
points

Bonjour
Cela ne fonctionne toujours pas.
Désolé
Stéphane

Réponse

Bonjour Stéphane,

Je regrette d'apprendre que cela ne fonctionne pas.
Pour pallier cela une manipulation supplémentaire doit être effectuée sur l'application mobile my partner TV.

Une fois dans l'application vous devez appuyer sur la touche menu en haut à gauche (3 traits horizontaux), puis dans le menu qui s'ouvre vous devez cliquer sur réinitialiser l'application mobile.

Une fois l'application réinitialisée vous pourrez vous reconnecter en renseignant le mail de création du compte et un nouveau mot de passe.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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