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Question en attente de réponse

Bonjour je souhaite rétracter vais je garder mon numéro de téléphone ?

SABRINA H.
SABRINA H.

SABRINA H.

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Je souhaiterais rétracter mon forfait mais est-ce que je vais conserver mon numéro de téléphone à ce moment-là comment faut-il procéder allez vous me rembourser mes 10 € sur la puce ainsi que mes 2,99 € du forfait. La ligne devait être activée depuis hier normalement elle est activé mais quand j'essaie d émettre un appel ça me marque réseau non enregistré donc merci de me contacter au plus rapidement possible afin que je puisse rétracter tout en conservant ma ligne pour aller chez un autre opérateur

Réponses

Dorian U.
Dorian U.

Dorian U.

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Equipe

Bonjour Sabrina,

Je suis sincèrement navré que votre ligne ne fonctionne pas elle a pourtant bien été activée. Pour vous apporter une solution immédiate et pour des raisons de confidentialité, je vous envoie un message privé.

A tout de suite en privé.

Dorian, Conseiller Assistance Mobile

SABRINA H.
SABRINA H.

SABRINA H.

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Bonjour Dorian merci de m appeler sur mon fixe que je vous ais envoyé via votre mail pour la procédure svp

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