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Question en attente de réponse

Ma box fait un bruit de moteur. Que faire?

MURIEL G.
MURIEL G.

MURIEL G.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
Ma box fait un bruit de moteur très désagréable.
Je suis obligée de la débrancher régulièrement tellement elle est bruyante.
Cela n'est pas normal, mon ancienne box Free était totalement silencieuse.
Que faire?
Pouvez-vous la remplacer ou m'indiquer la marche à suivre pour que ce bruit cesse (un de mes collègues est équipée de la BOX également et la sienne est totalement silencieuse).
Merci

Réponse

Tristan N.
Tristan N.

Tristan N.

Niveau
5
18110 / 40000
points
Equipe

Bonjour Muriel,

Tout d'abord, je vous remercie pour votre souscription. Votre demande nécessite une mise en relation avec nos équipes techniques.

Je vous invite à poursuivre notre échange par mail afin de recueillir les informations nécessaires à cette mise en relation.

Je vous souhaite une bonne journée.

Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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