Question en attente de réponse
Comment activer ma ligne qui ne fonctionne toujours pas ?
mon numéro de téléphone : 07xxxxxxxx
j'ai demandé qu'on me réactive ma ligne on m'a répondu par mail que c'était fait mais NON. Je ne peux avoir personne au téléphone au service client c'est inadmissible. cela fait 8 jours que je me bat avec vos services ! Vous rétablissez ma ligne rapidement car j'ai trop attendu. Merci
Réponse
Bonjour Véronique,
Je remis en service votre ligne, cela sera effectif sous deux heures. Je vous invite à redémarrer le mobile régulièrement durant ce délai.
Ma collègue Anaïk vous a répondu la semaine dernière mais à priori, une anomalie technique a empêché la remise en service de la ligne. Pour vous dédommager, je me permets d'appliquer un geste d'un mois de forfait offert à valoir sur votre prochaine facture.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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