Bonjour Eric,
Je prends en compte votre mécontentement et suis désolée des désagréments causés.
Je constate que votre ligne est toujours suspendue suite à un dépassement de forfait, d'un montant de 32€.
Afin de remettre en service votre ligne, je vous invite à régler cette somme par carte bancaire depuis votre espace client Auchan Telecom. La ligne sera ainsi réactivée sous 2 heures maximum.
Je vous invite à consulter le lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee.
De plus, je vous confirme la mise en place d'un geste commercial de 3.99€, prix de votre forfait sans remise.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client