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Question en attente de réponse

Prelevement sur le compte ?

SAMUEL E.
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Bonjour le prelevement de ma facture du mois dernier a ete refuser. Je vient de voir qu'aujourd'hui elle a ete representer sur mon compte je voulais savoir dans combien de temps je vais retrouver le service pour envoyer des sms ? Car du coup je pouvais juste appeler et recevoir des appels

Réponse

Bonjour Samuel,

Après vérification, votre ligne peut être remise en service au 19 janvier. Sous réserve que la représentation de prélèvement ne soit pas rejetée par votre banque.

J'attire votre attention que votre facture normale du mois de janvier sera également prélevée le 24 janvier.

Je vous confirme donc que deux factures seront prélevées ce mois-ci, celle du 14/12/2018 et celle du 14/01/2019.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et découvrir l'ensemble de nos FAQ.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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