Bonjour Laurent,
Je constate que vous avez contacté nos équipes techniques, qui, suite à un test croisé, ont pu déterminer que l'anomalie provenait de votre mobile. Comme votre mobile ne provient pas de nos stocks, nous ne pouvons prendre en charge le service après-vente.
Je vous invite à vous rapprocher du revendeur de votre mobile afin qu'il puisse vous renseigner par rapport à la prise en charge du téléphone.
Je vous souhaite une bonne journée.
Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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