Bonjour Lydie,
Je vous invite à suspendre la ligne et commander une nouvelle carte SIM directement depuis votre Espace Client.
Vous pouvez commander une nouvelle carte SIM gratuitement car aucune commande de SIM n'est enregistrée sur votre ligne et la 1ère est gratuite.
Pour suspendre votre ligne et remplacer votre carte SIM, je vous invite à consulter la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1820505-perte-vol-mobile
Bonne après-midi,
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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