Question en attente de réponse
le signal est trop faible chez moi, est il possible de basculer vers un autre réseau?
bonjours je travail à domicile et le débit est faible et le réseau y est médiocre et intermittent, j'ai cru comprendre qu'il est possible de changer exceptionnellement d’opérateur réseau, comment procéder?
Réponse
Bonjour Vincent,
Le changement de réseau peut être validé après confirmation d'un défaut de couverture réseau au domicile. ¨
Pour que je puisse faire le test avec vous, je vous invite à poursuivre notre échange par e-mail.
A tout de suite.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Problème concernant les appels vers l’etranger
Bonjour, je souhaite émettre un appel vers l’étranger cependant l’appel est directement annuler l’option international est pourtant gratuite avec uniquement le hors forfait... -
J’ai activé mes données mobiles en étant aux USA, et cela ne fonctionne pas. J’ai pris un forfait 3Go sur 14 jours.
Pouvez-vous m’activer l’option internationale. Merci -
Pourquoi suis-je en 3G depuis 24h ?
Bonjour, Je ne capte plus la 4G depuis 24h. Je n’ai que de la 3G, ce qui ne me permet d’utiliser aucune application nécessitant une connexion Internet…
-
-
