Bonjour Estelle,
Pour déterminer d'où provient votre anomalie, je vous invite à me communiquer les informations suivantes:
- L'anomalie se produit-elle avec votre sim dans un autre mobile?
- L'anomalie est-elle localisée sur une zone géographique particulière?
- Quelle mobile possédez-vous ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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