Question en attente de réponse
Réseau régulièrement inaccessible (Amiens) le midi alors que mon tél affiche une bonne couverture 4G.Comment y remédier?
Régulièrement le midi ou en fin de matinée, je n'accède plus a internet.
Mon icône de réseau indique une bonne couverture 4G mais je n'ai plus accès du tout a internet (et hier en fin de matinée, plus accès à rien).
Mon icône affichait hier un point d'exclamation pour indiquer qu'il n'y avait aucune connectivité.
Est ce que votre réseau sature régulièrement le midi ? Est ce que vous avez des problèmes sur cette zone? Est ce l'opérateur sur lequel je suis qui pose problème ?
Ailleurs je ne constate pas ces problèmes.
Passer en 3G n'a rien changé.
Réponse
Bonjour Gautier,
Nous avons rencontré hier une anomalie DATA pour certains de nos clients positionnés sur le réseau Sfr F. Cette situation est dorénavant résolue.
Cependant, la saturation du réseau chaque midi est anormale.
Une mise en relation avec nos équipes techniques est nécessaire. Pour obtenir des informations propres à votre contrat, je vous propose de continuer par mail.
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Pouvez vous me donner votre RIO svp ?
Bonjour, Je souhaiterai avoir mon RIO svp ? Merci -
svp réactivez ma ligne svp
erreur je me suis trompé de ligne -
pasd'accés aux données mobiles de 10 Go de ma carte sim. J'ai essayé sur un autre smartphone, c'est la même problème.
bonjour, impossible de trouver un numéro où vous joindre... depuis la réception de ma carte sim, les données mobiles ne fonctionnent pas. J'ai essayé sur un autre smartphone...
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