Question en attente de réponse
Pourquoi des frais de rejet alors que l'autorisation de prélèvement a été signée à l'ouverture des lignes?
Les prélèvements prévus fin décembre on étés bloqués pour je ne sais quelle raison alors que je n'ai rien fait pour cela (compte approvisionné), et débloqués par le conseiller qui m'a proposé la souscription.
10€ cela fait beaucoup pour un fait dont je ne suis pas responsable.
J'en demande le remboursement immédiat!
Réponse
Bonsoir Valérie,
Pour vous apporter une explication, j'ai besoin d'accéder à votre ligne. Pour obtenir le numéro, je vous propose de poursuivre par mail.
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
nous avons des contrats a 5 et 2 euros et nous nous retrouvoons ce mois la a 6e99 et 3e99 peut on savoir pourquoi merci
comment ca se fait que nous ayons 1e99 de plus sur la facture -
Pourquoi ce hors forfait
Je ne comprends pas le hors forfait alors que je suis a Guernesey -
Pourquoi cette augmentation...il était stipule que mon forfait ne changerait pas
Lorsque j'ai signé mon engagement il était stipule que j'aurais à payer 7,98€ sans augmentation !!!...Le contrat n'est pas respecté...
-
-
