Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour, Bertrand m'a donné le pas à pas équivalent à mon téléphone et je le remercie. Mais la mention au champ " nom" : "laisser le champ vide" est impossible. Car à "enregistrer", la mention "champ nom obligatoire" s'affiche. Quel nom mettre, le mien, celui de NRJ, cdiscount...?
Réponse
Bonjour Catherine,
Je vous souhaite la bienvenue parmi nous.
Dans le champ "NOM", vous devez renseigner "NRJWEB" pour le paramétrage internet et "NRJMMS" pour le paramétrage MMS. Cela est valable pour tous les Opérateurs que nous gérons. A savoir :
En espérant que la mise en place soit fonctionnelle.
Je vous souhaite une bonne semaine et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.