je pars en israel du 23 au 30 janvier ,comment faire vis à vis de mon forfait ?

Bonjour Denis,

Pour utiliser votre forfait depuis Israël, je vous invite à activer une option internationale depuis votre Espace Client.

Nous n'avons pas d'options voyages ou de recharges qui permettent d'effectuer des usages depuis cette destination.

Voici les tarifs des usages hors-forfait depuis Israël (zone 3) :

• Appel : 2,20 € par minute
• Réception d'appel : 1€ par minute
• Satellitaire: 4,60€ par minute
• MMS (Emission & Réception) : 1,10 € / 0,84 € par MMS
• SMS (Emission & Réception) : 0,30 € / GRATUIT par SMS
• Internet : 15,40 € / Mo

Si vous souhaitez utiliser votre connexion internet en hors-forfait depuis Israël, vous devez activer l'option internationale pour accès web depuis votre Espace Client.
L'utilisation d'internet depuis l'étranger peut entraîner des facturations importantes (risque de connexions automatiques des applications).

Sinon, vous pouvez activer l'option internationale avec blocage web et vous connecter en mode wifi pour limiter le hors-forfait.

Sachez que pour consulter votre messagerie depuis l'étranger, il faut activer le mot de passe de votre répondeur avant votre départ.
Pour information, l'indicatif du pays à composer est le 0033 pour la France en supprimant le 0 du numéro du correspondant.

Vous trouverez plus d'infos sur les options internationales et l'activation de votre répondeur depuis l'étranger, en consultant les FAQ suivantes :

http://www.assistance-mobile.com/questions/728800
http://www.assistance-mobile.com/questions/728799
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779
http://www.assistance-mobile.com/questions/728815

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour apporter votre contribution et aider la communauté

Bonne journée,

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile