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Question en attente de réponse

Bonjour , réseau s'affiche toujours en " 4gr"

SÉBASTIEN H.
SÉBASTIEN H.

SÉBASTIEN H.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,depuis l'activation de la carte sim ce matin je ne parvient pas à aller sur internet, mon réseau reste en 4gr et ne veut pas se connecter

Réponse

Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
151610 / 180000
points
Equipe

Bonjour Sébastien,

Votre ligne vient de s'activer aujourd'hui. Le jour de l'activation les services se mettent en place petit à petit, il est nécessaire d'éteindre et allumer le mobile régulièrement pour la mise à jour des nouveaux services disponibles (sms , mms , internet , répondeur, présentation du numéro etc...).
Vous utilisez un mobile sous Android de la marque HOMTOM S8. Quelques fois les mobiles ne se configurent pas automatiquement, il faut mettre en place la configuration manuellement.
Il 'n'existe pas de pas à pas pour configurer votre mobile le HTOM S8. Je vais donc vous orienter sur un mobile équivalent d'une autre marque pour vous aider à effectuer les manipulations.
N'oubliez pas d'activer les données mobile et l'itinérance des données ( pas de frais en France Métropolitaine, DOM et UE (voir conditions à l'étranger).

Je vous invite à vous reporter sur le pas à pas suivant (il est possible qu'apparaissent quelques petites différences)? Dans le champs "type mvno" bien penser à sélectionner GIDANS :

http://www.assistance-mobile.com/questions/1210605

Une fis la configuration effectuée , pensez à éteindre et allumer votre mobile

N'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile via vos questions ou vos contributions à aider la communauté.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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