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Question en attente de réponse

mon portable marque pas de carte sim pourquoi?

PAUL S.
PAUL S.

PAUL S.

Niveau
0
12 / 100
points
Nom de l'auteur
PAUL S.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
17 janvier 2019
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 23 fois
question
q

je me retrouve sens téléphone

Réponse

Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Elodie L.
Date
réponse
r

Bonsoir Paul,

Afin de mieux comprendre votre situation, je vous propose de répondre aux questions suivantes :

  • Est-ce qu'un code PIN est demandé au démarrage ?
  • Utilisez-vous le bon emplacement ?
  • Insérez-vous correctement la carte SIM ?
  • Le lecteur de SIM semble altéré ou déformé ?
  • Les broches de la carte SIM semblent altérées ou déformées ?
  • Le mobile a-t-il subi un choc ?

Je vous propose de tester la carte SIM dans un autre mobile. Quel résultat constatez-vous ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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