Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

facturation des sms vers un n) en Belgique?

BERNADETTE D.
BERNADETTE D.

BERNADETTE D.

Niveau
0
7 / 100
points

Depuis plus d'1an tous mes sms vers la Belgique sont facturées hors forfait; et lorsque que je suis dans ce pays je ne peux ni téléphoner ni envoyer des sms

Réponse

Bonjour Bernadette,
Les usages (appels ou SMS) depuis la France vers l'Europe ou les DOM ne sont pas compris dans votre forfait et sont facturée hors forfait.
De plus vous ne bénéficiez pas de l'usage inclus depuis l'Europe. Pour utiliser votre ligne, vous devez vous rendre dans la rubrique "Forfaits et options" afin d'activer l'option internationale (gratuite) permettant de débloquer ces services.
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Je vous invite à consulter la brochure tarifaire en page 6 via le lien ci-dessous : https://www.auchantelecom.fr/fr/telechargements/bdt/AT_20...
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?