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Cette question a été résolue

Ma ligne doit-etre activer aujourd'hui mais toujours rien ?

Sandra C.
Sandra C.

Sandra C.

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Bonjours, j'ai recu hier un mail comme quoi ma ligne etait activer mais toujours rien que dois-je faire?

Julien S.
Julien S.

Julien S.

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Equipe

Bonjour Sandra,

Une demande de portabilité de numéro a été effectuée lors de la souscription de cette ligne, avec une portabilité demandée au 17/01.

Cependant, la Poste ne nous a pas confirmé la bonne livraison de votre carte sim, la portabilité n'a donc pas encore été lancée.

Afin de pouvoir faire le nécessaire, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.

A tout de suite.

Julien, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses

Sandra C.
Sandra C.

Sandra C.

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Bonsoir, quel est votre e-mail?

Julien S.
Julien S.

Julien S.

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Equipe

Bonjour Sandra,

Je vous ai répondu par mail à l'adresse indiquée sur votre profil. Afin de le recevoir, il est nécessaire d'indiquer sur votre profil que vous acceptez les messages privés.

Je vous invite également à vérifier dans les courriers indésirables de votre boîte mail.

Bonne journée.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

Sandra C.
Sandra C.

Sandra C.

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Bonjours,
Pouvais vous activer ma ligne manuellement via votre serveurs ?
Merci

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