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Question en attente de réponse

Comment choisir Orange comme operateur NRJ mobile?

Chris P.
Chris P.

Chris P.

Niveau
0
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points
Nom de l'auteur
Chris P.
Nombre de réponses
7 réponses
Date
17 janvier 2019
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 1844 fois
question
q

Bonjour,
Etant nouveau client, j'aimerais choisir Orange comme operateur. Ma portabilite est en cours. Que dois-je faire pour selectionner Orange?
Merci.

Réponses

Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
151610 / 180000
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Equipe
Nom de l'auteur
Bertrand J.
Date
réponse
r

Bonjour Chris,

Merci d'avoir choisi NRJ Mobile. Votre ligne est en attente d'activation. Il est possible d'intervenir sur votre ligne uniquement 24h00 après son activation (contrainte technique).
Je vous invite donc à attendre l'activation de votre ligne et revenir vers moi le lendemain pour que je traite votre demande.

Merci pour votre compréhension.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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Chris P.
Chris P.

Chris P.

Niveau
0
22 / 100
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Nom de l'auteur
Chris P.
Date
réponse
r

Merci pour votre reponse. Quel est l'operateur par defaut lors de l'activation?

ENOLA F.
ENOLA F.

ENOLA F.

Niveau
0
25 / 100
points
Nom de l'auteur
ENOLA F.
Date
réponse
r

Bonsoir, ayant souscrit a l'offre téléphonique du crédit mutuel, j'aimerais savoir comment modifier l'operateur de la carte sim en raison de non-reseau

Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
151610 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Bertrand J.
Date
réponse
r

Bonjour Chris,

L'affectation des réseau dépends des offres, concernant votre offre normalement le réseau affecté sera SFR.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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Bertrand J.

Bertrand J.

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Equipe
Nom de l'auteur
Bertrand J.
Date
réponse
r

Bonjour Enola,

Effectivement vous vous trouvez dans une région comportant plusieurs anomalies de couverture.

Je vous envoie de suite un e-mail, pour vérifier votre adresse de résidence et échanger sur les anomalies que vous rencontrez.

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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Chris P.
Chris P.

Chris P.

Niveau
0
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Nom de l'auteur
Chris P.
Date
réponse
r

Bonjour Bertrand,

Merci pour votre reponse. Je comprends donc que SFR sera l'operateur par defaut. N'ayant aucune reception SFR dans le secteur, comment changer vers Orange? Peut on le selectionner des maintenant?
Merci.

Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
151610 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Bertrand J.
Date
réponse
r

Chris,

Je vous invite à vous reporter sur ma première réponse. En cas de non-couverture avérée au domicile, nous avons la possiblité de changer le réseau. Ce changement pour des raisons techniques, peut être mis en place uniquement 24h00 après l'activation de la ligne.
Si vous constatez des anomalies 24h00 après l'activation de votre ligne merci de revenir vers nous pour que nous puissions intervenir.

Très bon week-end et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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