Question en attente de réponse
Pourquoi je n'ai pas reçu ma commande de mobile facturée le 9 janvier ?
Apparemment colissimo vous a retourne le colis le 11 janvier et depuis pas de'nouvelle
Réponses
Bonjour Sylvain,
Je vous confirme que votre colis est en cours de livraison auprès de notre service logistique.
Je me rapproche d'eux pour faire le point, dès que j'ai un retour je reviens vers vous.
Très bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Sylvain,
J'ai eu le retour du service logistique qui me confirme que nous avons réceptionné le téléphone.
Je n'ai actuellement pas la possibilité de vous le renvoyer.
Dès que mon outil me le permet, je reviendrais vers vous.
Très bon week-end,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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