Question en attente de réponse
Je n'arrive pas à me connecter au réseau en Allemagne ?
Bonjour. Je suis actuellement en Allemagne et je n'arrive pas à me connecter au réseau (aucun service) ni me connecter aux données mobiles (j'ai activé les données mobiles en itinérance mais il ne trouve aucun réseau) alors que j'ai 5Go de data en UE.
Merci d'avance
Réponse
Bonjour William,
Un incident est actuellement en cours auprès du constructeur Huawei.
En effet, les mobiles de cette marque ne détectent pas les réseaux étrangers.
Afin de vous aider à accéder au réseau, je vous invite à suivre le pas à pas du lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1730018-utiliser-mobile-huawei-etranger-retour-france
Je vous souhaite une bonne journée ainsi qu'une bonne année 2019 et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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