Question en attente de réponse
formatage du smartphonne
Bonjour,
Vous deviez m'envoyer par mail (j..c.@wanadoo.fr) des instructions pour configurer mon smartphonne (sony Xperia E3 D2203) pour accéder à l'utilisation du forfait internet qui débute le 16 janvier 2019.
Je ne les ai pas reçues, merci de me les envoyer ou de me rappeler au 06 xx xx xx xx ou 06 xx xx xx xx.
Le but est d'avoir la connexion internet sans avoir les dépassements sur mes factures.
cordialement
Jacques C.
Réponse
Bonjour Jacques,
Je constate que vous utilisez un mobile sous le système d'exploitation Androïd et vous invite à renseigner les paramétrages manuels ci-dessous en vous rendant dans :
Paramètres / Réseaux mobiles / Noms des points d'accès :
•Nom : "NRJWEB"
•APN : "fnetnrj"
•Type d'APN : écrire "default" ou sélectionner "internet" ou "default"
•Type d'authentification : "Aucune"
•Protocole APN : "IPv4"
•Type MVNO : "GID"
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrage-marque
Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
-désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
- installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
- saisissez toutes les données en minuscule,
- activez les données mobiles,
- éteignez et rallumez votre mobile. Puis, testez la connexion internet.
De plus, après analyse de votre dossier, je constate que votre offre comprend 20Mo d'internet.
Une fois ce volume atteint, l'accès web se bloque donc pas de dépassement possible.
Je vous souhaite une bonne journée ainsi qu'une bonne année 2019 et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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