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Data ne fonctionne pas carte sim ??

JACQUES M.
JACQUES M.

JACQUES M.

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La connexion en 3G ou 4G fonctionne (barres) tél voix fonctionne, mais impossible d'accéder au web, consommation de data 0 depuis l'origine, par le wifi fonctionnement normal, j'ai changé de carte sim autre opérateur sur le téléphone fonctionnement normal accès au data.conclusion dysfonctionnement de la carte sim ?! merci d'intervenir pour que je puisse bénéficier de mon contrat web

BonjourJacques,

Merci de nous rejoindre sur l'assistance mobile. Je vais vous aider, en fait quelques fois (quelques soit l'opérateur) la carte sim ne rempli pas correctement son rôle de chargement des paramètres de connexion.
Je vais vous communiquer dans un premier temps les paramètres d'accès au réseau internet, normalement tout doit rentrer dans l'ordre.
Vous utilisez un LEAGOO T5, je ne trouve pas d'informations pour un pas à pas de configuration, mais le mobile étant sous Android, je vous invite à suivre les instructions suivantes :
Dans votre menu "applications", sélectionnez l'icône "paramètres", ensuite :

1-selectionnez "plus " ou, et "réseau mobile"
3- vérifiez que données mobiles et données mobile en itinérance soient bien activées (pas de frais en France métropolitaine, DOM et UE selon abonnements).
4- sélectionnez Nom du point d'accès
5-Appuyez sur les trois points superposés en haut à droite de l'écran, Sélectionnez Rétablir paramètres par défaut.
6- Appuyez sur le plus + en haut de l'écran, Sélectionnez "nouvel apn" et remplissez les éléments suivant :

Nom : NRJWEB
APN : fnetnrj
Type d'authentification : aucune
Type d'APN : default
Type mvno : gid
Appuyez sur les 3 points superposés et sélectionnez "enregistrer"

Pensez à éteindre et allumer le mobile, désactivez la wifi et tester
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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