Question en attente de réponse
Pourquoi suis je facturé pour une option que je n'ai pas souscrite:1H d'appels + 50 SMS vers UE/DOM/SUISSE/USA/CAN ?
Je n'ai jamais souscrit cette option : 1H d'appels + 50 SMS vers UE/DOM/SUISSE/USA/CAN et pourtant celle ci m'a été facturée. Je demande un remboursement pour les 6,93€ qui m'ont été débités.
Cordialement,
Louis Thouret
Réponse
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Anonyme
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- 6
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Bonjour Louis,
L'option a été souscrite par votre agence bancaire lors de la souscription en date du 20/12/2018. Elle est en cours de désactivation. Je vous invite à vous rapprocher de votre agence pour le remboursement.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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