Question en attente de réponse
Changement portable, carte SIM non prise en charge; que faire?
J'ai changé de portable, sans changer de forfait. J'ai inséré ma nouvelle carte SIM, mais elle n'est pas prise en charge, donc pas de connexion réseau. Je ne peux donc pas téléphoner ni envoyer de SMS.
Merci
Réponse
Bonjour Olivier,
Pouvez-vous m'indiquer le message exact qui s'affiche lors du démarrage de votre téléphone avec notre carte SIM ?
Le code PIN pour déverrouiller la carte SIM vous est-il bien demandé ?
Merci pour ces précisions.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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