Question en attente de réponse
Comment faire pour suivre sa commande ?
Je saisi bien mon numéro de commande et de téléphone mobile pour m'identifier dans l'espace client et cela ne fonctionne pas, on me dit que c'est "inconnu". Pourtant je suis absolument certain que je rentre les coordonnées exactes, ça fait 1h que je m'entête avec ça.
Et quand je me connecte normalement, je ne vois absolument rien dans la rubrique NRJ Mobile et Vous...
De plus ça fait depuis le 15 janvier que j'ai commandé mon nouveau mobile, j'ai payé des frais supplémentaire pour être livré en 3 jours ouvré. Et je n'ai toujours rien recu... Je n'ai pas non plus recu un mail de colissimo pour suivre ma commande sur leur site.
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