Question en attente de réponse
stockage bientot saturé?
malgré mon intervention (données en cache supprimées) rien ne se passe toujours message
Réponse
Bonjour Pascal,
Si la mémoire est saturée, vous pouvez essayer de désinstaller les applications qui ne vous servent pas, effacer les historiques de vos conversation et transférer vos photos sur un autre support : ordinateur, stockage en ligne ou carte SD.
Si cela ne suffit pas à régler le problème de la mémoire, vous pourrez réinitialiser votre mobile : cette manipulation efface les données et paramètres enregistrés sur la mémoire du téléphone : contacts, photos, applications, compte mails et codes Wifi, historique de messages...etc. Il est donc nécessaire de faire vos sauvegardes au préalable.
Une fois la réinitialisation terminée, votre mobile devra être configuré comme lors de la première utilisation : vous devrez remettre votre compte Google, télécharger vos applications et si le paramétrage ne s'est pas installé automatiquement vous pourrez utiliser le lien suivant pour vous guider :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms
Une fois la réinitialisation effectuée, il est important d'installer les mises à jour constructeur si elles sont disponibles :
http://www.assistance-mobile.com/questions/926023-mettre-jour-logiciel-smartphone-samsung-android
Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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