Question en attente de réponse
Délai de retour du mobile vendu
Le changement de mobile avec revente ayant eu lieu pendant les vacances de Noël, je n'ai pas pu retourner l'ancien dans les délais. Est-t-il possible d'avoir un délai supplémentaire.
Réponse
Bonjour Yseult,
Si le délai de l'offre est dépassé, il ne nous est pas possible de demander une prolongation auprès de notre partenaire. Au service client, la saisie d'une demande de rachat de mobile peut se faire uniquement au cours d'une commande de mobile.
Si vous le souhaitez, vous pouvez enregistrer vous-même directement votre demande de rachat de mobile sur le site d'un de nos partenaires :
http://mobilerachat.com/
https://www.recyclez-moi.fr/fr/home.html
https://www.magicrecycle.com
Bon week-end.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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