Question en attente de réponse
Ma ligne n'est toujours pas active suite a ma portabilité je vais devoir attendre longtemps encore?
Ma portabilité devais ce faire aujourd'hui je ne peut plus téléphoner avec mon ancien opérateur et NRJ mobile çà ne fonctionne toujours pas que doit-je faire? Je n'ai plus accès a rien pas de téléphone pas d'internet 4g...
Réponse
Bonjour Julien et bienvenu,
Rassurez-vous, votre ligne s'est activée hier. Nous avons rencontré un retard sur la prise en compte des activations, veuillez nous en excuser.
En portabilité, un délai d'attente de 48 heures maximum est à prévoir. Il permet à l'intégralité de vos services de fonctionner correctement.
Je vous propose de redémarrer votre mobile régulièrement jusqu'à demain.
N'hésitez pas à revenir pour aider les autres membres de la communauté.
Je vous souhaite une bonne semaine.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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