Question en attente de réponse
ayant consommé mon forfait web, recçu le sms mais ça n'a pas marché..que faire ?
j'ai bien reçu le SMS de recharge de 10€ ( auquel j'ai répondu " oui " ) mais la réponse à été négative.
Réponses
Bonjour Marie Françoise,
Je vous confirme que le rétablissement du débit web n'a pas été mis en place sur votre ligne.
Souhaitez-vous que je l'active ?
Dans l'attente de votre retour, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
Oui je souhaite le rétablissement du débit web de 10€.
Merci et bonne journée
Marie-Françoise,
Je vous remercie pour votre retour et vous confirme la mise en place du rétablissement du débit Web sur votre ligne. Elle sera active dans un délai de 2h à 24h.
10 € seront prélevés sur la prochaine facture.
Bonne journée,
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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