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Question en attente de réponse

Comment faire pour être sur le réseau orange ?

PHILIPPE B.
PHILIPPE B.

PHILIPPE B.

Niveau
0
1 / 100
point

Je suis un nouveau client, NRJ mobile est sensé me donner accès au meilleur réseau en fonction de ma position. Ancien client Sosh je constate que le réseau sur lequel je suis aujourd'hui est nettement moins bon. Comment faire pour qu'on me bascule sur le réseau orange ?

Réponse

Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
151610 / 180000
points
Equipe

Bonjour Philippe,

Merci de nous alerter et bienvenue sur l'assistance mobile. Il faut qu'un technicien réseau fasse un diagnosticque afin de decider de l'intervention nécessaire sur votre ligne.
Je ne visualise pas d'anomalie de couverture à votre domicile mais plusieurs facteurs peuvent intervenir, comme le type d'habitation, le modèle de téléphone, la typologie de certains secteurs de votre commune.
Je vous envoie de suite un e-mail, afin de mettre ne place un rendez-vous par téléphone.

A tout de suite.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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