Problème de portabilite, quand ma ligne va s'activer ?

Bonjour Jimmy,

Tout d'abord, je vous remercie pour l'intérêt que vous avez porté à notre offre Cdiscount Mobile 40 Go. Je vous informe que je viens de transmettre votre demande auprès du service concerné pour que le nécessaire soit effectué au niveau de la portabilité de votre numéro. Une fois son retour en ma possession, je reviendrai vers vous via ce fil de discussion pour pouvoir vous tenir informé des suites de votre requête.

A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile

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Bonjour Jimmy,

Je reviens vers vous pour vous rassurer sur le fait que le nécessaire a été effectué sur votre ligne. A ce titre, la portabilité de votre numéro d'appel va se faire le 24/01/2019. C'est à cette date (et dès que votre ancienne carte SIM ne fonctionnera plus) que vous devrez insérer celle que vous avez reçue. Par la suite, je vous conseille de redémarrer régulièrement votre mobile et ce jusqu'à ce que vous puissiez bénéficier de l'ensemble des services inhérents à votre forfait.

Je vous remercie pour votre confiance et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile

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