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Question en attente de réponse

conso web restreint sans atteindre le max

BENJAMIN M.
BENJAMIN M.

BENJAMIN M.

Niveau
0
6 / 100
points

mon accès au web est restreint alors qu'il me reste 20 G avant d'atteindre mes 100GO
Merci de rétablir au plus vite.

Réponse

Bonjour Benjamin,

Je constate que vous avez consommé la totalité de vos 100Go.
Vos consommations se remettent à zéro le 24/01/2019.
Si vous ne souhaitez pas patienter cette date, un SMS vous a été envoyé vous proposant rétablir votre débit de 100Go pour 40,00 EUR. Il vous suffit d'y répondre pour y souscrire.
Ces 100Go seront donc disponible sous 2h maximum et ce, jusqu'au 24/01/2019.

Très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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