Bonjour.Je ne peux pas ni appeller ni recevoir d'appel ni envoyé de message ni en recevoir ?

Bonjour Serge,

Je ne constate aucune anomalie sur votre ligne. Celle-ci est bien active, aucun incident de réseau n'est déclaré dans votre commune.

Pour retrouver le réseau je vous invite à suivre les manipulations suivantes:

Je vous invite à vérifier que votre code pin soit bien demandé au rallumage de votre mobile. Si ce n'est pas le cas, votre carte sim est mal insérée dans le lecteur sim.
Je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau en suivant les manipulations suivantes sur votre mobile:

1 Appuyez sur l'application PARAMÈTRES
2 Appuyez sur PLUS ou CONNEXION
3 Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
4 Appuyez sur OPÉRATEURS DE RÉSEAU
4 Patientez pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles
5 Sélectionnez le réseau -CIC Mobile- (avec les tirets)
6 Attendre le message "enregistré sur le réseau".
7 Appuyez sur OPÉRATEURS DE RÉSEAU
8 Appuyez sur SELECTION AUTOMATIQUE
9 Attendre le message "enregistré sur le réseau".

Je vous invite à tester un appel vers votre répondeur au 777.
Si cette action de vous permet pas de retrouver le réseau. Je vous invite à tester votre carte sim dans un autre mobile. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Joseph,

Je constate que votre ligne a été activée il y a 3 jours.

Vous avez contacté ce jour l'assistance technique, suite aux manipulations faites avec le technicien vous avez pu retrouver l'usage de votre ligne.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.