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Question en attente de réponse

je souhaiterai remettre du crédit internet mais j ai supprimé le message qui pouvait me le faire automatiquement ?

JULIE S.
JULIE S.

JULIE S.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
JULIE S.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
21 janvier 2019
il y a environ 5 ans
Consultations
consultée 25 fois
question
q

Bonjour j ai supprimé le message pour remettre du crédit internet mais j'ai besoin d 'en ravoir pour des raisons professionnelles donc assez rapidement
Comment puis je faire ? Merci

Réponse

Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jérémy S.
Date
réponse
r

Bonjour Julie,

Vous pouvez procéder à un rétablissement de débit web depuis votre espace client.

Si vous êtes dans la même situation que Julie, vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait

L'enveloppe internet rétabli est valable jusqu'à votre prochain jour de renouvellement de forfait, pour vous jusqu'au 09/02/19. Le montant est prélevé sur la prochaine facture et on rétablie le même volume internet que celui compris initialement dans votre forfait.
Le délai de prise en compte est de 2h à 24h maximum, je vous invite à redémarrer régulièrement votre téléphone.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Je vous souhaite une bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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