mon telephone portable appelle tout seul que faire ?

Bonjour Adeline,

Je constate sur votre ligne que vous utilisez un LG K8.

Une réinitialisation complète de votre smartphone est nécessaire pour résoudre l'anomalie de votre logiciel.

N'oubliez pas de sauvegarder l'ensemble de vos données personnelles avant de réaliser cette remise à zéro.
Je vous suggère avant tout de supprimer votre compte Google si vous ne vous souvenez pas du mot de passe associé. Vous pouvez le faire en vous rendant directement dans les paramètres du mobile, rubrique "Comptes", puis "Google" : sélectionner "Supprimer le compte".
Voici la manipulation pour la réinitialisation pour votre LG K8:

• Appuyez sur PARAMETRES
Depuis l'onglet GÉNÉRAL :
• Appuyez sur SAUVEGARDER & RÉINITIALISER.
• Appuyez sur RÉINITIALISER VALEURS D'USINE.
• Appuyez sur RÉINITIALISER LE TÉLÉPHONE.
• Appuyez sur SUPPRIMER TOUT
Un message d'information apparaît.
• Appuyez sur OK
Le téléphone s'éteint puis redémarre.

Vous devrez alors re-configurer votre téléphone comme lors de la première mise en route. Remettre votre compte Google, et paramétrer votre mobile pour internet et MMS.
Vous retrouverez une FAQ pour le paramétrage sur le lien suivant:
http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms
Je vous invite à vérifier si une mise à jour logicielle est disponible et de l’installer.

Si cette action ne résout pas le dysfonctionnement de votre mobile, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.