Question en attente de réponse
Déblocage de portable ?
Je souhaiterai recevoir le code ou la procédure à suivre pour "délocker" mon appareil Samsung Galaxy S4 Mini qui était rattaché à mon ancien abonnement souscrit auprès du CIC , abonnement résilié depuis. Je ne parle pas de code PIN ou PUK mais bien de rendre mon appareil indépendant à d'autres opérateurs. Merci
Réponse
Bonjour Philippe,
Les mobiles acquis en souscription que nous commercialisons ne sont plus simlockés depuis Mars 2013 et depuis 2011 pour les mobiles acquis en renouvellement.
Cependant, je constate bien qu'un SAMSUNG Galaxy S4 mini a été utilisée avec notre offre mais il n'a pas été acquis auprès de nos services.
Je vous invite tout de même à tester une autre carte SIM avec ce mobile afin de vous assurer de son simlockage.
Si tel est le cas, je vous invite à vous rapprocher de l'enseigne où le mobile a été acquis.
Bonne journée.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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