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Question en attente de réponse

J'ai perdu ma carte SIM et je n'ai pas mon code d'accès, j'ai besoin de commander une nouvelle carte SIM

Camille C.
Camille C.

Camille C.

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J'ai perdu ma carte SIM et je n'ai pas mon code d'accès, j'ai besoin de commander une nouvelle carte SIM urgemment et je suis en déplacement, que faire

Réponse

Bonjour Camille,

J'ai bien noté l'urgence de la situation. Pour être en mesure de commander une nouvelle carte sim j'ai besoin de vérifier des éléments confidentiels sur votre ligne.

Je vous invite à poursuivre notre échange en privé en répondant au mail que je vous envoie.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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