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Question en attente de réponse

Nouveau Client, changement de reseau?

CEDRIC M.
CEDRIC M.

CEDRIC M.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, je suis nouveau client NRJ Mobile, et je capte mal le réseau SFR chez moi, je souhaiterai passer sur le réseau Orange?

Merci d'avance
Cordialement

Réponse

Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
151610 / 180000
points
Equipe

Bonjour Cedric,

Il est tout à fait possible d'effectuer un changement de réseau en cas de non couverture avérée au domicile. Je ne visualise pas d'anomalie de couverture d'après la cartographie SFR. Cependant plusieurs facteurs peuvent dégrader le réseau en rendre difficile l'usage de votre ligne ( type d'habitation, type de mobile, spécificités liées à votre quartier...)
C'est pourquoi, je vous envoie un e-mail de suite pour la mise ne place d'un rendez-vous par téléphone avec un technicien réseau.

A tout de suite

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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